আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই দলিলে ba11 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ba11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ নৈতিক দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি ba11.one ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ba11 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এই নীতিমালা সেই প্রতিশ্রুতির আনুষ্ঠানিক লিখিত রূপ।
এই নীতি প্রযোজ্য হবে: ba11 ওয়েবসাইট ভিজিট করা সকল ব্যক্তি, নিবন্ধিত সদস্য এবং যে কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন — তাদের সকলের ক্ষেত্রে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই দলিল প্রণয়ন করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "ba11" বলতে ba11.one পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে আমাদের পরিষেবার যেকোনো ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।
ba11 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের বিভাগ | নির্দিষ্ট তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | পরিচয় ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থান | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই |
| পরিচয়পত্র তথ্য | জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন তথ্য | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
ba11 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:
ba11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের কোনো অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
ba11 নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ba11 আপনার তথ্য কেবল তখনই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড | যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| গেমিং লগ ও সেশন তথ্য | ১ বছর |
| কুকি তথ্য | কুকির নিজস্ব মেয়াদ অনুযায়ী (৩০ দিন – ২ বছর) |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
ba11 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। ba11 ওয়েবসাইটের সুষ্ঠু কার্যক্রম ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য সেশন কুকি | লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| অপরিহার্য নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | ১ বছর |
| ঐচ্ছিক পছন্দের কুকি | ভাষা, থিম ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ২ বছর |
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
ba11-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ba11 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে এবং কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
ba11 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে যুক্ত। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ba11 সেগুলোর তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি এবং তাদের কাছ থেকে গোপনীয়তা সংরক্ষণের চুক্তি গ্রহণ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ba11 ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ba11 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগেভাগে অবহিত করা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
লাইভ চ্যাট: সকাল ৯টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল। ba11 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা মান অনুসরণ।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার হাতে।
প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। শুধু পরিষেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই রাখা হয়।
প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন ba11-এর বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।